(De)serviço ao cidadão

Está longe ainda de conseguirmos certas coisas anunciadas via internet. Quem já passeou pelo site do INSS sabe disso. É complicado achar alguma coisa. Quando se acha, entender o que está escrito e onde se tem de clicar é outro quebra-cabeças. Os formulários e relatórios sempre inconsistentes.

Por exemplo, em um relatório, você tem de informar sua data de nascimento assim:

01/01/1999

Já no outro:

01011999

Hoje tentei descobrir alguma coisa no site da CEF sobre meu PIS. Já tenho cadastrado o NIT, logo, era só voltar com a senha que tinha. Ledo engano, o sistema diz que não tenho senha ou que estou senil.

Tudo bem, lá tem um lugar para pedir nova senha…

Ou parece.

Vejam as telas abaixo.

Um detalhe na primeira tela: onde se clica para enviar os dados?

One comment on “(De)serviço ao cidadão
  1. Realmente a web é muito confusa, até mesmo, ou principalmente, nos portais públicos, dos quais dependemos para por nossas vidas em dia.

    Fernando (Unisul – Multimídia Digital)

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