Month: April 2010

Caso de erro em usabilidade de shampoo

Há alguns meses quando comprava  meu shampoo habitual tive uma surpresa:  mudaram a embalagem. Na embalegem anterior, quando o shampoo estava chegando ao fim, bastava virar o frasco de cabeça para baixo e ainda dava para usar muito, pois ele é muito viscoso. Agora, algum gênio da fábrica mudou isso. Você não tem como deixar o frasco de cabeça para baixo por ele mesmo.

Acho que podemos supor algumas coisas:

  1. a fábrica vai lançar um suporte para o shampoo, aumentando sua gama de produtos;

Experiência de consumidor no Canadá

Vou tentar não fazer comparações, apenas contar uma coisa que aconteceu comigo.

No dia 06/04/2010 viajamos eu e Rochelle para Ottawa. Uma das minhas “prioridades” era comprar um novo Mac para mim. O modelo que eu queria era o MacBook Pro de entrada, com 2,2GHz, 2 GB de memória, 160GB de disco e bateria com duração de 7h.

Pois bem, no dia seguinte à minha chegada fui à loja da Apple e comprei por 1199 dólares canadenses, me aproveitando do desconto para professor (100 dólares). Em cima desse valor, paguei os impostos, que no Canadá, assim como em outros lugares civilizados, você sabe exatamente quanto é em cada produto, pois são mostrados na hora da compra. Antes de fechar a compra, o vendedor te mostra o total com os impostos para ver se você concorda.

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